Datenschutzerklärung
Inhalt
1. Verantwortlicher
2. Art der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
- Vertragsdaten: Informationen zu Immobilien, Mietverträgen, Eigentümerdaten
- Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, E-Mails, Telefonaten
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Nutzungsverhalten
- Zahlungsdaten: Bankverbindungen, Rechnungsinformationen
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Hauptgeschäftszwecke
- Immobilienverwaltung und -betreuung
- Mieterbetreuung und Kommunikation
- Instandhaltung und Reparaturkoordination
- Buchhaltung und Nebenkostenabrechnung
- Vertragsmanagement und -abwicklung
- Kundenbetreuung und Support
- Marketing und Werbung (mit Einwilligung)
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z.B. für Newsletter, Marketing)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung (Verwaltungsverträge)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung (Aufbewahrungsfristen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (Website-Betrieb, Sicherheit)
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Vertragsdaten: Dauer des Vertragsverhältnisses plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (i.d.R. 10 Jahre)
- Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Bearbeitung
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf
- Website-Logs: 7 Tage
- Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (nach HGB/AO)
6. Empfänger von Daten
Ihre Daten werden nur an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben:
- Dienstleister: IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Steuerberater
- Handwerker: Für Instandhaltung und Reparaturen (nur notwendige Daten)
- Behörden: Bei rechtlicher Verpflichtung
- Banken: Für Zahlungsabwicklung
- Versicherungen: Bei Schadensfällen
7. Ihre Rechte als betroffene Person
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung einschränken lassen
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung widersprechen
- Widerruf (Art. 7 DSGVO): Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen
- Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren
8. Widerspruchsrecht
Wichtiger Hinweis zum Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
9. Cookies und Website-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien:
Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Analyse-Tools zur Verbesserung unserer Website. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
10. Webhosting
Unsere Website wird extern gehostet. Die dabei verarbeiteten Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, übertragene Datenmengen, Referrer) werden zur Bereitstellung und Sicherheit der Website verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Hosting-Anbieter agiert als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
11. Kontaktaufnahme
Bei Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Kontaktformular) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Rückfragen gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen der Nutzer erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer.
Stand dieser Datenschutzerklärung: Dezember 2024